Conditions d’utilisation
Conditions de service
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site Miniroo ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.
En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions de service.
1. Informations générales
Miniroo est une boutique en ligne proposant des produits destinés notamment aux enfants et aux familles.
Les informations légales complètes relatives à l’entreprise exploitant Miniroo sont disponibles dans nos mentions légales.
Pour toute question concernant votre commande ou nos services, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@miniroo.fr
2. Produits
Nous faisons notre possible pour présenter nos produits, leurs caractéristiques, leurs couleurs et leurs dimensions aussi fidèlement que possible.
De légères différences peuvent toutefois apparaître notamment en raison de l’affichage des écrans ou de variations de fabrication.
Nous nous réservons le droit de modifier notre sélection de produits et de retirer un produit de la vente à tout moment.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires applicables à une commande sont indiqués au client avant la validation définitive de celle-ci.
Miniroo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n’affecte toutefois pas une commande déjà validée.
4. Commandes
En passant une commande sur Miniroo, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et complètes.
Après validation de la commande, vous recevrez une confirmation à l’adresse e-mail renseignée lors de votre achat.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas notamment de suspicion de fraude, d’erreur manifeste concernant le prix ou la disponibilité d’un produit, ou d’impossibilité d’exécuter la commande. Lorsque le paiement a déjà été effectué et que la commande ne peut être exécutée, les sommes concernées seront remboursées conformément à la législation applicable.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande.
Le client s’engage à utiliser un moyen de paiement qu’il est autorisé à utiliser.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur notre boutique.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais ou estimations de livraison applicables sont communiqués sur notre site ou lors de la commande.
Miniroo ne peut être tenu responsable d’un retard résultant d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes communiquées par le client.
Les droits légaux du consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison restent pleinement applicables.
7. Droit de rétractation, retours et remboursements
Lorsque le droit de rétractation légal est applicable, le consommateur dispose généralement d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous informer de sa décision de se rétracter.
Les modalités détaillées concernant les retours, remboursements, produits défectueux et éventuelles exceptions figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les présentes Conditions de service ne limitent aucun des droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable.
8. Produits endommagés ou non conformes
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais.
Nous pourrons demander certaines informations, notamment votre numéro de commande et des photographies du produit, afin de traiter votre demande.
Les garanties légales applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.
9. Utilisation du site
Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de perturber son fonctionnement.
Le contenu du site ne peut pas être copié, reproduit ou exploité commercialement sans autorisation lorsque celui-ci est protégé par des droits de propriété intellectuelle.
10. Responsabilité
Nous faisons notre possible pour assurer l’exactitude des informations et le bon fonctionnement de notre boutique.
Aucune disposition des présentes Conditions ne vise toutefois à exclure ou limiter une responsabilité ou un droit du consommateur qui ne peut légalement être exclu ou limité.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Modification des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de service afin de tenir compte notamment de modifications de nos services ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont soumises au droit applicable à l’entreprise exploitant Miniroo, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation de son pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables.
En cas de problème concernant une commande, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.